Gewährleistung
GARANTIE- UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS:
Installation des Produkts:
Das Produkt muss gemäß den Branchenstandards und den schriftlichen Installationsspezifikationen des Herstellers installiert werden, u.a., aber nicht ausschließlich, hinsichtlich der Dichtheit, der Isolierung von Rissen, der Anforderungen an den Untergrund, der Bewegung und der Dehnfugen. Hierzu gehören auch Anforderungen wie die Überprüfung vor dem Einbau, dass das Produkt frei von Fehlern ist, dass das Produkt für den vorgesehenen Zweck tauglich ist, dass ausreichende Mengen des Produkts aus demselben Los geliefert werden, dass die verschiedenen Farben des gelieferten Produkts korrekt gemischt werden und dass die schriftlichen Spezifikationen des Herstellers und die Industriestandards für Einbau, Wartung und Reparatur eingehalten werden. Wird vor dem Einbau ein Mangel am Produkt festgestellt, darf das Produkt nicht eingebaut werden, da der Einbau des Produkts mit einem vor dem Einbau erkennbaren Mangel oder mit sichtbaren Mängeln oder Nichtkonformitäten, die vor dem Einbau offensichtlich sind, zum Erlöschen dieser Garantie führt. Der Hersteller ist nicht für die Anpassung oder Mischung von Farben oder den Austausch von Fliesen mit offensichtlichen optischen Mängeln nach der Verlegung des Produkts verantwortlich. Aufgrund von Wasser, Eis, Öl, Fett und anderen Substanzen, die zu rutschigen Bedingungen führen, ist der Hersteller nicht verantwortlich und übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für die Eignung oder Tauglichkeit für irgendeinen Zweck, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bodenanwendungen in oder mit rutschigen Bedingungen. Schäden während oder nach der Installation und Installationsfehler sind nicht Gegenstand dieser Garantie, und diese Garantie ist nicht anwendbar, wenn der Schaden auf die Nichteignung des Produkts für den beabsichtigten Zweck, die Nichteinhaltung geltender Vorschriften, Normen und anerkannter Arbeitsverfahren bei der Konstruktion oder Installation oder die Nichteinhaltung der schriftlichen Spezifikationen des Herstellers bei der Installation zurückzuführen ist. Ausgeschlossen von dieser Garantie sind Schäden oder Risse, die durch strukturelle Bewegungen, Einsturz oder Absenkung des Bodens oder der tragenden Struktur, übermäßige Durchbiegung oder andere Mängel des Untergrunds, normale Abnutzung, Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Installation, mangelnde Wartung, Unfälle, Missbrauch oder Fehlgebrauch verursacht wurden. Die Garantie erstreckt sich nicht auf fehlerhafte Installation, wie z. B. Reparaturmaterial für den Untergrund oder Zubehör wie Befestiger von Drittanbietern, instabile Untergründe aus Beton oder Mauerwerk, Unregelmäßigkeiten des Untergrunds oder des Unterbodens, Beschädigung des Untergrunds oder des Unterbodens, natürliche Farbabweichungen, Fracht-, Material- und Arbeitskosten.
LIPPAGE
Unter Lippage versteht man den Unterschied in der Höhe zwischen den Rändern benachbarter Fliesenmodule. Die Wahrnehmung von Höhenunterschieden hängt von einer Reihe von Faktoren ab, unter anderem von der zulässigen Verformung der Fliesenmodule, der Verformung des Belagsaufbaus, dem Lichteinfallswinkel, der Schatten erzeugt, und stark reflektierenden Oberflächen, die ansonsten akzeptable Unterschiede zwischen den Modulen hervorheben. Wenn nach der Verlegung Lippage auftritt, sollte diese vom Verleger korrigiert werden. Die ordnungsgemäße Vorbereitung des Untergrunds und die Installation des Produkts durch qualifiziertes Fachpersonal sind erforderlich, um Lippage zu beseitigen oder zu korrigieren. Verformungen sind Installationsfehler und fallen nicht unter diese Garantie.
VARIATIONEN
Variationen in Maserung, Rissen, Vertiefungen, Texturen, Farben und Schattierungen sind inhärente Merkmale dieser Fliesenart und variieren von Fliese zu Fliese und Charge. Für Farbton, Größe, Dicke, Verformung, Risse, Oberflächenbeschaffenheit oder andere natürliche Abweichungen des Produkts übernimmt der Hersteller keine Garantie. Alle Fliesen, die wie die in diesem Katalog aufgeführten Produkte hergestellt werden, sind so beschaffen, dass sie sich bis zu einem gewissen Grad wölben, verkeilen und verziehen und dass ihre Größe von Charge zu Charge geringfügig variieren kann. Diese Größen- und Farbunterschiede werden durch Feuchtigkeits- und Temperaturschwankungen verursacht, die die Fliesen während der Produktion verändern können. Fliesenpartien werden nach Farbe und Kaliber gekennzeichnet und in Lose unterteilt. Die Produktmuster sind nur repräsentativ und stimmen unter Umständen nicht genau mit dem gelieferten Material überein, was auf die Schwankungen bei der Herstellung und auf die natürlichen Rohstoffe, aus denen das Produkt besteht, zurückzuführen ist. Fotografische Farbabbildungen können aufgrund geringfügiger Unterschiede in Farbe, Farbton und/oder Oberflächenbeschaffenheit des gelieferten Produkts nicht exakt mit dem gelieferten Produkt übereinstimmen. Die Angaben auf der Website des Herstellers, in der Marketingliteratur und in den Werbematerialien geben unter Umständen nicht die tatsächliche Beschaffenheit des Produkts wieder.
PFLEGE UND REINIGUNG
Das Produkt muss entsprechend der StoneDecks Gebrauchsanweisung des Herstellers, den schriftlichen Spezifikationen des Herstellers und den Branchenstandards gepflegt und gereinigt werden. Wenn Sie das Produkt nicht regelmäßig und ordnungsgemäß reinigen und pflegen, erlischt diese Garantie. Im Produkt sind Schleifmittel enthalten, die eine raue Oberfläche erzeugen und die Reinigung erschweren, da sich Schmutz und andere Verunreinigungen in der Oberfläche festsetzen. Es ist besonders darauf zu achten, dass Verschmutzungen sofort entfernt werden. Das Produkt sollte nicht mit giftigen Substanzen, Säuren, Basen oder anderen Stoffen in Berührung kommen, die die Oberfläche beschädigen könnten.
NORMALE ABNUTZUNG UND VERSCHLEISS
Diese Garantie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß oder andere Probleme, die durch Bedingungen, Fehlfunktionen oder Schäden verursacht werden, die nicht auf Mängel bei der Herstellung der Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs gemäß ANSI A137-1-2017 zurückzuführen sind.
STÖSSE UND ABSCHÜRFUNGEN
Normale Abnutzung, Abschürfungen oder andere Brüche oder Schäden, die durch Stöße, Abrieb oder unangemessene oder unzureichende Verkehrsbelastung verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen. Werfen Sie niemals harte, scharfkantige oder schwere Gegenstände auf das Produkt oder setzen Sie das Produkt anderweitig unsachgemäßen Belastungen aus, da daraus resultierende Schäden, Absplitterungen oder Risse in der Oberfläche des Produkts nicht von dieser Garantie umfasst sind.
MISSBRAUCH DES PRODUKTS
Diese Garantie gilt nicht für unsachgemäßen Gebrauch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unfälle, Fahrlässigkeit, physischen oder chemischen Missbrauch oder andere Schäden am Produkt, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Handeln des Kunden, des Käufers, des Eigentümers des Grundstücks, auf dem das Produkt installiert wird, des Installateurs oder eines Dritten verursacht wurden. Unsachgemäße Handhabung, Lagerung, Missbrauch oder Vernachlässigung des Produkts durch den Kunden, den Käufer, den Eigentümer der Immobilie, in der das Produkt installiert wird, den Installateur oder einen Dritten sind nicht Gegenstand dieser Garantie.
HÖHERE GEWALT, NORMALE ABNUTZUNG, VORSÄTZLICHES ODER FAHRLÄSSIGES HANDELN
Von dieser Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch höhere Gewalt [einschließlich, aber nicht beschränkt auf Überschwemmungen, Tornados, starke Winde, Stürme, Feuer, Blitzschlag, Erdbeben etc. ]; Umwelt- und atmosphärische Bedingungen [Luftschadstoffe und Verunreinigungen]; Verschmutzung durch Fremdstoffe [Säuren, Basen]; normale Witterungseinflüsse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sonneneinstrahlung, Wind, Regen, Wetter, Umwelt- und atmosphärische Bedingungen; Feuer; Vandalismus; normale Abnutzung; unsachgemäße Handhabung, Lagerung, Missbrauch oder Vernachlässigung des Produkts oder sonstige Schäden an den Produkten, die durch vorsätzliche oder fahrlässige Handlungen des Kunden, des Käufers, des Eigentümers des Grundstücks, auf dem das Produkt installiert wird, des Installateurs oder eines Dritten verursacht wurden.
GELTENDE BAUVORSCHRIFTEN
Der Hersteller übernimmt keine Garantie für das Produkt, wenn das Produkt in einer Weise verwendet oder installiert wird, die geltende Bauvorschriften und Gesetze verletzt.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Der Hersteller gewährleistet, dass das Produkt bei der Herstellung die Anforderungen der ANSI A137.1-2017 erfüllt. Die Tests wurden von einem unabhängigen Testlabor anhand von Produktmustern durchgeführt, die als repräsentativ für die allgemeine Produktqualität angesehen werden. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Hersteller unter keinen Umständen für beiläufig entstandene Schäden oder Folgeschäden, unabhängig davon, ob solche Schäden vertraglich, deliktisch (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit und Gefährdungshaftung) oder anderweitig geltend gemacht werden, und die Produkthaftung für Ansprüche aus Sachschäden, die nicht Personenschäden sind, geht in keinem Fall über den Ersatz solcher fehlerhaften Produkte oder die Erstattung wie hierin festgelegt hinaus. In einigen Staaten oder Provinzen ist der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für beiläufig entstandene Schäden oder Folgeschäden nicht zulässig, so dass es sein kann, dass die oben genannte Beschränkung oder der oben genannte Ausschluss für Sie nicht gilt. Diese Garantie räumt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte ein. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise weitere Rechte, die von Staat zu Staat oder von Provinz zu Provinz unterschiedlich sein können.
GELTENDMACHUNG EINES GARANTIEANSPRUCHS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
Zur Geltendmachung eines Anspruchs im Rahmen dieser beschränkten Garantie müssen Sie den Hersteller innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Entdeckung des angeblichen Herstellungsfehlers schriftlich unter folgender Adresse in Kenntnis setzen
E-Mail: info@stonedecks.uk
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen dem Hersteller zusammen mit der schriftlichen Mitteilung des Anspruchs die folgenden Dokumente vorgelegt werden. Andernfalls erlischt diese Garantie und der Hersteller ist von jeglicher Haftung für den Mangel oder den Anspruch befreit:
Ausreichender Nachweis des Mangels der gekauften Fliesen, einschließlich einer Beschreibung und Fotografien des betroffenen Bereichs des Produkts, aber nicht darauf beschränkt,
Nachweis des Kaufs oder der Abtretung durch den ursprünglichen Endverbraucher;
Nachweis der Identität mit Angabe der aktuellen Adresse,
Als Bedingung für diese Garantie muss dem Hersteller auf Anfrage ein Nachweis darüber vorgelegt werden, dass das Produkt in Übereinstimmung mit dem StoneDecks-Benutzerhandbuch des Herstellers und den schriftlichen Spezifikationen und Industriestandards des Herstellers verwendet, installiert, gewartet und gepflegt wurde. Ist dies nicht der Fall, verliert diese Garantie ihre Gültigkeit und der Hersteller ist von jeglicher Haftung für den Mangel oder den Anspruch befreit. Im Falle einer Reklamation, die sich auf einen Herstellungsfehler oder eine unsachgemäße Färbung des Produkts bezieht, müssen zusätzlich zu den oben genannten Punkten die folgenden Punkte beachtet werden, bevor eine schriftliche Reklamation an den Hersteller gesendet wird:
i. Gemäß den schriftlichen Anweisungen des Herstellers muss der betroffene Bereich des Produkts gereinigt werden.
ii. Ist der betroffene Bereich nach der oben beschriebenen Reinigung weiterhin unbefriedigend, muss der betroffene Produktbereich auf Kosten der Partei, die die Reklamation vorbringt oder erwägt, professionell gereinigt werden.
iii. Sollte der betreffende Bereich auch nach der professionellen Reinigung nicht zufriedenstellend sein, kann ein Anspruch unter dieser Garantie innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach der professionellen Reinigung geltend gemacht werden.
Der Hersteller kann nach eigenem Ermessen Abhilfe schaffen, wenn ein gültiger Garantieanspruch geltend gemacht wird:
Ersatz eines Teils des defekten Produkts durch dasselbe oder ein gleichwertiges Produkt [Fracht-, Arbeits-, Material-, Installations-, Wartungs- oder Austauschkosten sind nicht durch diese Garantie gedeckt], wie folgt berechnet
Reparatur oder Neulackierung des defekten Produkts;
Rückerstattung eines proportionalen Anteils des ursprünglichen Kaufpreises, den Sie für das mangelhafte Produkt bezahlt haben [wobei die Kosten für Fracht, Arbeit, Material und Kosten für Installation, Wartung oder Austausch des Produkts nicht unter diese Garantie fallen], wie unten berechnet.
Eine Kombination der obigen Optionen, unter der Voraussetzung, dass die Verpflichtungen des Herstellers nur für das Produkt oder die Teile des Produkts gelten, die nach den Bedingungen dieser Garantie und des Herstellers einen Mangel aufweisen, und dass die Verpflichtungen des Herstellers nur für das Produkt oder die Teile des Produkts gelten, die nach den Bedingungen dieser Garantie und des Herstellers einen Mangel aufweisen.
Im Falle eines gültigen Garantieanspruchs wird der Prozentsatz des gültigen Anspruchs, zu dessen Erstattung oder Ersatz der Hersteller nach seiner Wahl im Rahmen dieser Garantie verpflichtet ist, ab dem elften (11.) Jahr nach dem ursprünglichen Kaufdatum des Produkts jährlich um fünf (5 %) Prozent verringert, wobei dieser Prozentsatz für jedes weitere Jahr um 5 % verringert wird, bis zehn (10 %) Prozent des gültigen Anspruchs verbleiben; ab diesem Zeitpunkt wird der Prozentsatz des gültigen Anspruchs, zu dessen Erstattung oder Ersatz der Hersteller nach seiner Wahl im Rahmen dieser Garantie verpflichtet ist, nicht weiter verringert. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass der Hersteller in keinem Fall verpflichtet ist, mehr als den anteiligen Teil des ursprünglichen Kaufpreises zu erstatten oder mehr als den anteiligen Teil des mangelhaften Produkts zu ersetzen, wie hierin berechnet. Sollte der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf, wie oben beschrieben, seinen wesentlichen Zweck nicht erfüllen, ist die Haftung des Herstellers auf den Geldwert des ursprünglichen Kaufpreises des Produkts oder des Teils des Produkts, das gemäß den Bedingungen dieser Garantie ersetzt werden muss, auf Quadratmeterbasis beschränkt. Soweit gesetzlich erlaubt, deckt diese Garantie keine Kosten und Aufwendungen, insbesondere keine Arbeits-, Kosten- und Transportkosten, die mit der Installation, Wartung oder Entfernung des Produkts oder des betroffenen Produkts oder mit der Installation von Ersatzteilen verbunden sind, und der Hersteller ist hierfür nicht haftbar. Der Hersteller kommt nicht für den Ersatz von Teilen der Anlage auf, die sich nicht als mangelhaft erwiesen haben.
Soweit gesetzlich zulässig, sind die Kosten und Aufwendungen für den Aus- und Einbau des fehlerhaften Produkts oder den Einbau von Ersatzteilen, einschließlich, ohne darauf beschränkt zu sein, der Kosten für Transport, Arbeit und Material, von dieser Garantie ausgenommen. Wenn das für die ursprüngliche Installation verwendete Produkt nicht mehr erhältlich ist, behält sich der Hersteller das Recht vor, nach eigenem Ermessen ein geeignetes Ersatzprodukt zu bestimmen. Der Hersteller wird jedoch nur ein Ersatzprodukt für das defekte Produkt und nicht für die gesamte Installation liefern.
Der Hersteller behält sich das Recht vor, alle Mängel zu prüfen, bevor er sie repariert, behebt oder eine andere Lösung für sie findet. Entscheidet sich der Hersteller nach eigenem Ermessen für eine Beteiligung an der Reparatur, Mängelbeseitigung oder Behebung eines Mangels oder ist aus anderen Gründen eine solche Beteiligung erforderlich, ist der Hersteller in alle Diskussionen und Entscheidungen im Zusammenhang mit der Reparatur, Mängelbeseitigung und/oder Behebung eines Mangels einzubeziehen. Wird der Hersteller nicht rechtzeitig benachrichtigt oder erhält er nicht das Recht, vor der Reparatur, der Behebung oder der Beilegung eines Mangels den Mangel zu inspizieren, zu erörtern oder eine Entscheidung zu treffen, wird diese Garantie ungültig und der Hersteller von jeglicher Haftung für den Mangel oder den Anspruch befreit.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Die in diesem Dokument enthaltenen Bestimmungen, Gewährleistungen, Garantien, Vereinbarungen und Verpflichtungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform zwischen dem Hersteller und demjenigen, der das Produkt vom Hersteller bezieht. Jede Bestimmung der vorliegenden Garantie, die in einer Gerichtsbarkeit unzulässig oder nicht vollstreckbar ist, ist in dem Umfang, in dem sie unzulässig oder nicht vollstreckbar ist, für die betreffende Gerichtsbarkeit nichtig, ohne die Gültigkeit oder Vollstreckbarkeit der übrigen Bestimmungen der vorliegenden Garantie in einer anderen Gerichtsbarkeit zu beeinträchtigen. Die Einteilung dieser Garantie in Artikel, Abschnitte, Unterabschnitte, Anlagen und sonstige Untergliederungen, die Einfügung von Überschriften und die Bereitstellung eines Inhaltsverzeichnisses dienen lediglich der besseren Lesbarkeit und haben keinerlei Auswirkungen auf die Struktur oder Auslegung dieser Garantie. Die Überschriften in der Garantie stellen keine vollständige oder genaue Beschreibung des Textes dar, auf den sie sich beziehen.